Retour- en terugbetalingsbeleid – Japan Vibe
Je hebt een bedenktijd van 60 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen.
Voorwaarden voor retour
-
Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt zijn en in hun oorspronkelijke staat en verpakking verkeren.
-
Alle producten kunnen worden geretourneerd, met uitzondering van voedingsmiddelen, om hygiënische en veiligheidsredenen.
Retourkosten
-
Retourneren is gratis binnen Nederland.
-
Voor andere landen zijn de retourkosten voor rekening van de klant.
Hoe kun je een artikel retourneren?
-
Ga naar ons retourportaal:
👉 https://japan-vibe.nl/pages/retourbeleid -
Voor retouren binnen Nederland en België kun je een voorafbetaald retourlabel downloaden.
-
Voor andere landen neem je contact met ons op om een retourformulier te ontvangen dat je bij je pakket moet voegen. Het retouradres staat vermeld in dit formulier.
Terugbetaling
-
Zodra het pakket is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling gemiddeld binnen 7 werkdagen uitgevoerd.
Contact
Heb je vragen of wil je een retour aanvragen? Neem dan contact met ons op:
→ Per e-mail: contact@japan-vibe.nl
→ Via ons contactformulier:
👉 https://japan-vibe.nl/pages/contact